bdgil-এর গোপনীয়তা নীতি

bdgil বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা ক্রিকেট বেটিং, ক্যাসিনো গেমস এবং স্লট গেমের সমন্বয়ে পরিষেবা প্রদান করে থাকে। আমরা গভীরভাবে বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি bdgil ওয়েবসাইট (https://bdgil.tech) ব্যবহারের সময় আপনার সম্পর্কে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সেই তথ্য প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনি কীভাবে সেই তথ্যের নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন — তার সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা নির্দেশিকা এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন মেনে তৈরি করা হয়েছে। bdgil ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

bdgil বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে বিভিন্ন শ্রেণির তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয় পরিচয় নম্বর (NID)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (জেলা, বিভাগসহ)
• নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর)
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথিপত্র (NID কার্ডের ছবি, সেলফি)
• সহায়তা চ্যাটে বা ইমেইলে আপনার দেওয়া যেকোনো তথ্য

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকরণ তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• আপনি যে পাতাগুলো পরিদর্শন করেছেন এবং কতক্ষণ ছিলেন
• গেমিং ইতিহাস: বেটের পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, পছন্দের গেম
• লেনদেনের ইতিহাস ও আর্থিক কার্যক্রমের বিবরণ

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• পেমেন্ট প্রসেসরের (bKash, Nagad, Rocket) লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা প্রদানকারীর KYC যাচাই ফলাফল
• প্রতারণা শনাক্তকারী সিস্টেম থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন ডেটা

bdgil সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা আপনার অজান্তে ব্যবহার করব না। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেম খেলার সুবিধা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা নিশ্চিত করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, অর্থ পাচার, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।
• আইনি সম্মতি: সংশ্লিষ্ট আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলতে এবং কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক জুয়ার প্রবণতা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• পণ্য উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম, গেম নির্বাচন এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার পাঠাতে।
• বিশ্লেষণ: সামগ্রিক প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ এবং ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তার জন্য (বেনামী পরিসংখ্যান আকারে)।

bdgil আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিচে বর্ণিত হলো:

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট এবং সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য উচ্চ-শক্তির এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• AES-256 ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড হ্যাশ, পেমেন্ট তথ্য) এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর নিশ্চিত করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল এবং বিতরণ-অস্বীকৃতি আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত ব্যবধানে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন; প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত প্রাসঙ্গিক রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়সীমা মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন ও আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে বাধ্যতামূলক।

bdgil আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করে নেওয়া হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম সেশন পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য পেতে পারেন।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারী সংস্থাকে প্রয়োজনীয় নথি প্রেরণ করা হয়।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড স্টোরেজ ও সার্ভার পরিষেবা প্রদানকারীরা এনক্রিপ্টেড ডেটার হোস্টিং সুবিধা দিয়ে থাকেন।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা মানি লন্ডারিং তদন্তের ক্ষেত্রে বাংলাদেশি আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

সকল তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করতে হয় এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সীমিত তথ্য ব্যবহার করতে পারেন। bdgil তৃতীয় পক্ষের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন নিয়মিত পর্যালোচনা করে।

bdgil ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সহায়তা করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই এবং মৌলিক প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য অত্যন্ত প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষার পছন্দ, গেমের সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি এগুলো বন্ধ করতে পারবেন তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এই তথ্য আমাদের সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখানোর জন্য ব্যবহৃত। আপনি যেকোনো সময় এগুলো প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

bdgil-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংগ্রহ করেছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। লিখিত অনুরোধের ভিত্তিতে ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সম্পূর্ণ তথ্য বিবরণ প্রদান করব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে সংশোধন করা সম্ভব।
• তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত বা স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন। লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি সর্বদা পাঠানো হবে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা যাচাই করার পর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

bdgil কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের নিবন্ধন ও অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected] ঠিকানায় জানান।

bdgil মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। তবে আমাদের প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং কিছু গেম প্রদানকারীর সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:

• তথ্য স্থানান্তরের আগে প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষার নিশ্চয়তা যাচাই করা হয়।
• আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে স্ট্যান্ডার্ড কনট্রাক্টুয়াল ক্লজ (SCC) ব্যবহার করা হয়।
• সমস্ত স্থানান্তরিত তথ্য ট্রানজিট এবং স্থির অবস্থায় এনক্রিপ্টেড থাকে।
• তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের bdgil-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলার চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা রয়েছে।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে bdgil সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে ৩০ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের এই পাতায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সবসময় আপডেট রাখা হবে।
• পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী
• প্রতিক্রিয়ার সময়সীমা: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়
• অভিযোগ নিষ্পত্তি: জটিল অভিযোগের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান প্রদান করা হয়